Frågor och svar Plats.se


Allmänt om webbhotell

Behöver jag ett webbhotell för att kunna publicera en hemsida?

Ja, för att kunna ha en hemsida på Internet behöver du ett abonnemang hos en webbhotellsleverantör. Plats.se erbjuder webbhotell till företag och privatpersoner.

Hur beställer jag ett webbhotell?

Du beställer ett webbhotell hos oss via vårt beställningsformulär. Efter genomförd beställning får du en bekräftelse via epost. Inom 24 tim aktiveras ditt webbhotellskonto och du får ett mail med dina inloggningsuppgifter.

Hur loggar jag in på kontrollpanelen?

Du loggar in på kontrollpanelen via min.plats.se. Där fyller du i Username (användarnamn) och Password (lösenord). Username är ditt kundnummer pl000000 (där nollorna ersätts av dina uppgifter).

Hemsidor / Webbsiter

Jag vill skapa en ny hemsida / Site. Hur gör jag?

Du loggar in på Kontrollpanelen och går till "Domains". Klicka på "Add Domain". Välj vilken typ av domän du önskar:
För ny domän - välj "Domains".
Fyll i din domänadress, ex. minadress.se. Se till att rutan "Create Web Site" är ibockad. Klicka på "Add Domain".
Att ha "Create Web Site" ibockad innebär att det automatiskt skapas en webbplats / web site. Du ser den under rubriken "Web sites" i kontrollpanelen.

Kan jag ha fler hemsidor (domännamn) under samma webbhotellskonto?

Ja, hos oss på Plats.se kan du skapa så många hemsidor du vill. Du skapar enkelt nya hemsidor i kontrollpanelen (se frågan ovan).
Observera att du måste vara ägare till de hemsidor (domännamn) du skapar. Om du vill skapa hemsidor till dina kunder, kontakta oss gärna för ett återförsäljarkonto.

Jag har skapat min hemsida men ser den inte när jag surfar till min hemsidesadress. Vad är fel?

Det kan vara olika fel men det vanligaste är:

1) Du måste koppla din domän mot vår webbserver sk. A-Record WWW eller CNAME-Record WWW. Om du inte fått uppgift om våra IP-nummer i ditt välkomstmail vänligen kontakta oss på support@plats.se så skickar vi uppgifterna till dig. Dessa ger du sedan till din domänleverantör som då kan koppla din domän rätt.

2) Dina filer har inte laddats upp i mappen "wwwroot" under din domän.
Se fråga: Jag har laddat upp filer men jag kommer inte åt de från min hemsida, nedan.

Kan jag använda ett CMS-system till min hemsida?

Ja, du kan installera det CMS-system (Content Management System) du önskar för att skapa en hemsida som t ex Joomla, CMS Made Simple och WordPress mfl.

Kan jag köra igång en E-shop?

Ja, du kan installera den E-shop du önskar som t ex Zen Cart, Open Cart och osCommerce mfl.

FTP / Filhantering

Behöver jag ha ett separat FTP-program för att ladda upp filer till min hemsida?

Nej det behöver du inte. Du kan använda den inbyggda Filemanagern i kontrollpanelen.

Kan jag använda ett separat FTP-program för att ladda upp mina filer?

Ja det kan du. Vi rekommenderar FTP-program som t ex FileZilla och CoffeeCup.

Jag har laddat upp filer men jag kommer inte åt de från min hemsida.

Tänk på att när du laddar upp dina filer (ex. html-filer, asp-filer och bilder m.m) måste dessa laddas upp i mappen "wwwroot" som ligger under din domänmapp. Om de inte ligger där i kommer de ej att publiceras på din hemsida.

Databaser / MySQL

Hur ansluter jag mot er MySQL-server?

I din konfigurering fyller du i under databas host / server: mysql.plats.se
Port 3306

Hur ansluter jag till min databas?

Du ansluter mot vår server enligt ovan. Sedan fyller du i ditt användarnamn och lösenord som du skapat i kontrollpanelen.

Hur skapar jag en databas?

Logga in på kontrollpanelen (min.plats.se). Gå till "Databases / MySQL 5.x". Klicka på "Create database".
Fyll i valfritt namn (använd tecken a-z och siffror 1-9). Kryssa sedan i om du vill använda en befintlig användare (user). Om du inte har några "Users" klicka då på "Save" för att spara. Gå sedan vidare och skapa en användare. Se frågan: Hur skapar jag en databasanvändare?

Hur skapar jag en databasanvändare?

Logga in på kontrollpanelen (min.plats.se). Gå till "Databases / MySQL 5.x". Välj "Create user".
Fyll i användarnamn (använd tecken a-z och siffror 1-9). Fyll i lösenord (password). Repetera samma lösenord i rutan "Confirm password".
Klicka i de databaser användaren skall ha tillgång till under rubriken "Databases". Om du ej har någon databas skapad kan du skapa denna senare. Välj "Save". För att skapa databas, se frågan: Hur skapar jag en databas?

Kan jag få hjälp med att skapa en databas?

Ja, vi hjälper dig gärna att skapa databaser. Kontakta oss på support@plats.se och uppge ditt kundnummer

Om du saknar några frågor och svar här maila oss gärna på support@plats.se så hjälper vi er.